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                圖說民生
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                深圳市區惠普家園西區、南區經濟適用住房不動產權證集中辦理工作正在有序推動

                添加時間:2019/03/01 來源:深圳之聲

                       打造“聯動辦理”新流程 開啟“惠民便民”直通車 

                ----市區惠普家園西區、南區經濟適用住房不動產權證集中辦理工作有序推動

                       2019年2月15日開始,市區由政府直接組織建設的惠普家園西區、南區經濟適用住房開始辦理不動產權證。為保證辦證工作有序開展,市保障性住房管理中心將資格審驗、信息核查等業務設在政務服務大廳現場辦理,並與不動產窗口、稅務窗口、建設銀行等部門實現聯動辦理,確保住戶方便快捷地辦理手續,搭建起民生服務直通車,最大程度實現便民利民。

                深圳市區惠普家園西區、南區經濟適用住房不動產權證集中辦理工作正在有序推動

                       多渠道主動告知,人本服務體民意▓。為將辦證事宜全面及時的通知到每一位住戶,市房管局保障房管理中心采取入戶發放辦證須知、電話通知、小區張貼等多種形式,將集中辦證時間、地點、流程,以及按揭貸款、繳納契稅、辦理不動產戶證所需材料等辦理信息全面詳細地告知住戶。同時,在政務服務大廳辦證現場設置導引牌、方向指示牌、咨詢臺,有效地避免了群眾“問破嘴”、“跑斷腿”現象的發生,最大程度確保每一位住戶都能在第一時間了解辦證信息,得到及時服務,實現了個性化人本服務。

                       聯動式高效辦理,集中服務省民力。不動產權證登記手續的辦理涉及多部門,如何讓1700余戶經濟適用住房家庭減少重復排隊等待,實現環節暢通有序辦理是對部門服務群眾智慧和能力的集中考驗。市房管局保障房管理中心多次與不動產、稅務、銀行等相關部門溝通協商,在市行政審批服務局的指導下,制定了切實可行的工作方案,並提前進行了彩排確保辦證各環節銜接有序。聯動式辦理實現了多部門協同服務,提高了辦事效率,方便住戶完成資格審驗、換開發票、查詢打印家庭住房證明、繳納契稅、不動產戶證登記等事項,為辦證住戶節省了時間和精力,實現了聯動式集中服務。

                       均衡化分時辦理,精細服務惠民生。本次辦證活動涉及38棟樓房、1743戶保障家庭,且辦證所需材料繁雜,會同部門較多,容易出現窗口流量不均衡現象。為提高辦證效率,保證服務質量,中心根據每天的業務量進行合理劃分,制定了切實可行的時間分配表,集中辦證時間延長至2019年4月9日結束,住戶只需按照辦證須知上標明的時間,按時到規定的地點辦理手續即可。集中受理期結束後,未辦理不動產證的經濟適用住房購買家庭可以擇時到建設大廈5樓保障房管理中心領取相關材料後,自行到行政審批局不動產、稅務部門等窗口辦理繳納契稅和不動產證。分時分批次辦證合理控制了人流量,避免了辦證現場等待擁堵,實現了分批次精細服務。

                深圳市區惠普家園西區、南區經濟適用住房不動產權證集中辦理工作正在有序推動

                       聯動式辦證服務的推行實現了為民服務的溫度、速度“雙提升”,搭建了便民服務新平臺,是對接民需、解決民盼,以民為本抓落實的有力舉措,將會進一步提升民生領域的服務水平,提升群眾的滿意度和獲得感,成為展示房管工作的“新窗口”、聯系廣大群眾的“新橋梁”。(深圳廣播電視臺記者 宗子文 劉心曲 通訊員 王倩 張群)

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